二、組織架構

三、就醫流程

一、門診就醫流程

1、預檢與掛號

初診病人：（1）自費病人：先到綜合服務中心詳細填寫個人信息，拿病歷本，然后到一樓收費處辦理就診卡或電子健康卡，先預約再取號。或者拿身份證在自助機上辦就診卡，先預約再取號。（2）本地醫保卡患者到醫院自助機上先預約再取號。

復診病人持就診卡直接到任意樓層自助機先預約再取號。

2、候診

持就診卡到相應樓層刷卡簽到，在候診大廳等候，屏幕顯示或語音提示時請到診室門口等候。

3、就診? ?按順序到相應診室就診。4、收費? ?持就診卡可在一樓、二樓、三樓收費處或者自助機上交費，可診間結算。5、檢驗和檢查? ?檢驗：收費處交費后，憑條形碼或者發票，到門診二樓化驗室自助機簽到等候抽血。其他檢驗（大、小便、白帶等）標本直接送到體液窗口。根據預計出報告時間，在一樓大廳、二樓檢驗科自助機自助打印化驗單，再到醫生處復診。?? ?X線檢查、CT檢查：收費處交費后，憑條形碼或者發票，和就診卡，到一樓放射科服務臺簽到登記，等待叫號做檢查，檢查完后按放射科告知的出報告時間在放射科自助機上自助打印報告單，再到醫生處復診。B超、心電圖檢查：收費處交費后，憑申請單、條形碼或者發票和就診卡到二樓特檢科服務臺進行登記，在候診區候診（看屏幕、聽語音提示），叫到號依次檢查。根據B超預計出報告時間，在二樓特檢科自助機取報告單，再到醫生處復診。心電圖檢查完畢后在候診區等待十分鐘，在心電圖診室直接取報告，再到醫生處復診。? ?內鏡檢查：收費處交費后，到三樓內鏡中心服務臺預約檢查。按檢查科室告知的時間來做相關檢查，在胃鏡室直接取報告，再到醫生處復診。6、取藥? ?處方交費后，西藥到一樓大廳西藥房（發票提示窗口）依次取藥；中藥到一樓大廳中藥房領取。7、注射、輸液? ?交費取藥后，需要輸液治療的患者憑注射單與發票到一樓輸液室輸液。

二、急診就醫流程

急診科在門診大樓西邊，內設：婦產科、兒科、內科、外科24小時接診。眼科、耳鼻咽喉科急診在門診三樓眼科中心、耳鼻咽喉科就診。急診皮膚科在門診四樓皮膚美容中心就診。來診者到急診服務臺護士處預檢分診進入各科，就診后到急診收費處付款，到藥房取藥。 ?

三、注意事項

1、本著對您或您的家屬負責，請認真填寫齊全個人信息。就診后，請妥善保管病歷本，復診帶回，以免發生因病歷資料不詳而影響您的診斷和進一步治療。

2、請妥善保管好就診卡，病歷上填寫就診卡號，根據就診卡或就診卡號能查出您以前就診的部分記錄。

3、診療后如果醫生未寫有關記錄，您有權要求其填寫。?

四、門診區域分布

五、出院病歷復印須知

一、現場病歷復印地點及窗口工作時間

住院部一樓出入院管理中心病歷復印窗口，工作時間：周一至周五，節假日休息。

夏令：上午8:00-11:00 下午13:30-16:30 ?冬令：上午8:00-11:00 下午13:00-16:00

二、需攜帶材料

1、≥18周歲患者本人：本人身份證（有效身份證明）原件；

2、≥18周歲患者代理人：患者身份證（有效身份證明）原件

代理人身份證（有效身份證明）原件

患者授權委托書

3、＜18周歲患者：患者有效身份證明原件（身份證、出生醫學證明、戶口本等）

監護人身份證（有效身份證明）原件

監護人與患者關系的法定證明材料：出生醫學證明原件、同戶戶口本原件

非監護人代理：還需提供監護人的授權委托書及代理人身份證（有效身份證明）原件

4、死亡患者法定繼承人： 患者死亡證明原件

法定繼承人本人身份證（有效身份證明）原件

同戶戶口本或街道派出所證明（以表明患者與法定繼承人的關系）原件

5、死亡患者法定繼承人代理人： 患者死亡證明原件

法定繼承人身份證（有效身份證明）原件

法定繼承人的授權委托書

同戶戶口本或街道派出所證明（以表明患者與法定繼承人的關系）原件

代理人身份證（有效身份證明）原件

6、公、檢、法：單位介紹信

調取病歷的法定證明（出具采集證據的法定證明）

經辦人的警官證或工作證（有效身份證明）

7、保險機構：保險合同復印件

經辦人單位介紹信（有效工作證明）

經辦人身份證（有效身份證明）原件和工作證原件

患者本人或其代理人的授權委托書

患者死亡的：保險合同復印件

經辦人單位介紹信（有效工作證明）

經辦人身份證（有效身份證明）原件

患者法定繼承人或其代理人的同意授權委托書

8、復印按規定收取費用。

9、授權委托書請掃描出院記錄下方的二維碼打印。

10、病歷復印相關事宜可聯系電話：0574-62906118

0574-62906470

三、出院病歷微信復印申請流程：

① 關注公眾號【余姚市婦幼保健院】

②【互聯網醫院】

③ 智慧服務→更多

④【病歷復印】按提示步驟完成申請

附件：【2.36.5.1_C2-6】復印病歷授權委托書.docx